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雇主如何留住好阿姨?待人亲和、走心成家政服务员留岗重要因素!

家政服务 家庭服务 家政服务员 月嫂

有时候会听到一些雇主抱怨:月嫂好阿姨难找更难留。自己家阿姨明明干得好好的,不知道怎么就提出了辞职。出现这种情况的原因是有多方面的,因为每一个家庭环境,每一位阿姨性格与工作经验的不同,不能一概而论。

 

但如果与雇主和月嫂阿姨深入交流之后,会发现大多数都有相同的症结—月嫂—好阿姨离开的不是工作,而是氛围紧张的家以及雇主对自己的态度。有些时候,雇主好不容易找到了一位月嫂阿姨,但家庭氛围的紧张会让月嫂阿姨的心态越来越消沉,从而对工作失去信心。

 

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好阿姨需要好雇主

 

家政服务员刘阿姨表示,5年前接到一个订单,为一户住别墅的客户做饭做卫生。雇主的态度让她很难受,没有感受雇主的尊重还被当成下人,最终做了1个月就主动辞职了。

 

她有点接受不了雇主叫她做事时的语气,“总是呼来喝去的”。最重要的是雇主生产后回家的第一天,全家围坐在一起庆祝,所有人都倒上了饮料,新请来的月嫂也有,就是完全不理会刘阿姨。“当时心里特别难受,我把他们当家人,还给她宝宝封了红包,但是他们看不起人,把我当下人。”

 

好月嫂希望得到雇主配合

 

胡阿姨下岗后参加育婴师培训,结业后当起了月嫂。在家政服务行业工作了7年,个性开朗随和的胡姨表示,“做这行心态要好,雇主和阿姨合不合得来很重要,如果实在合不来就不要硬撑。”大多数雇主对胡姐评价都很高,不过她也曾碰到过特别“自以为是”的雇主。


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尊重与关爱留住好阿姨

 

刘阿姨表示,自己做这份工作工资算是中等的。每月4500工资,很多人都不理解她为什么愿意留在现任雇主家。她表示,从服务开始到现在和雇主相处15年,雇主和自己的关系亲如姐妹。

 

雇主会特别照顾她的感受,给我买好手套,家里很多事情都会放心交给我。寒暑假还会让我带她女儿回我老家,让我同时照顾两个家庭的孩子,这份信任让我特别感动。正是尊重和关心让她非常舒服,也让她愿意一直做下去。


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好阿姨需要耐心雇主

 

侯女士已经请了家政服务10年了,其间换过5、6名家政服务员,对于与“阿姨”相处,已经有一套自己的方法和经验。第一次面试时我会从谈话中了解到阿姨是怎样的人,如果只是和我谈论金钱,或明确提出多少钱就能做多少事的阿姨,我一般不会请。

 

此外,第一次请阿姨家里来,侯女士还会和家政服务员“耐心沟通”。她认为阿姨到一个新的家庭环境,需要对这个家进行熟悉,了解家里人的生活方式、饮食习惯等,这时候雇主需要有耐心,慢慢教。”侯女士觉得,大多数家政员都是只要你待她好,她做事会更尽力。

 

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如果雇主和家政服务员能互相理解,从对方的需求出发。给予互相的尊重和配合,那么大家都能和谐相处。同样,雇主想留住好的家政服务员,要找到她们需求的侧重点,对家政服务员的尽心付出给予肯定。而家政服务员也要有个好心态,眼里有活,多动手多沟通,用平常心完成雇主安排的份内事。互相以真诚、信任和尊重打动对方,自然会就打造友好的关系。

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