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2018年3月15日,深圳市消委会、深圳市品质消费研究院向媒体发布《2018深圳消费服务品牌消费者NPS口碑指数排行榜》,使其成为消费者选择优质商品与服务的风向标。
深圳市深家网络信息服务有限公司在深圳家政服务业口碑推荐指数中入选前十名!
授牌现场
深圳市深家网络信息服务有限公司荣获“家政口碑指数前十”奖牌
消费者是品质创新第一驱动力,消费服务的好坏,由消费者说了算!”深圳市消委会独家发起做“消费者信赖的品质测评机构”。
SICQ深圳市品质消费研究院,是深圳市消委会独家发起的第三方品质测评机构,以国内先进国际一流标准作为参照,整合专业检测机构因地制宜对商品进行客观比较实验和主观测评,测试本身和结果的评估不受任何利益相关方的影响,具有高度的独立性,并将测试结果公布,让好产品浮出水面。
一方面,SICQ希望鼓励优质商品的生产者,敦促其他生产者提升商品质量;另一方面,SICQ希望为消费者提供有关商品质量的信息,可持续的促进各行各业的发展,成为品质消费生态圈。
那么NPS是什么呢?
NPS:消费者推荐度指数
NPS口碑调查只问消费者两个问题:
提问1:你对某某产品与服务的推荐意愿打几分(0-10分)?
提问2:为什么?
根据消费者打分,9-10分为推荐者,7-8分为被动者,6分及以下为贬损者,推荐者百分比减去贬损者百分比即为NPS口碑值。
社区邦是由深圳市深家网络信息服务有限公司创建和运营的到家综合服务平台。主要提供高品质的月嫂、保姆、育婴师、钟点工、居家保洁、家电清洗及维修、木地板打蜡、除螨、新居保洁、除甲醛等家庭服务。社区邦作为深圳市消费者口碑榜十佳企业,不断完善其专业化、职业化、规范化的培训体系,资询电话:0755-36907516。