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日前,北京和江苏两地相继出台家政员工制政策,在国内算是首例,对此,无论是家政员还是业主,都拍手叫好。什么叫“员工制家政企业”?员工制家政服务企业,是指直接与其招用的家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议,并按规定缴纳纳社会保险费,统一安排、监督服务人员为用户提供服务,直接支付或代发服务人员不低于当地最低工资标准的劳动报酬,并对服务人员进行持续培训管理的家政企业。对此,我们应当看到,这类员工制家政服务企业利好各方。
主要三点:第一、对于消费者而言,这类企业可提供稳定、规范的家政服务。因为家政服务企业与消费者之间有合同约束,而家政服务人员有了保障之后,也会安心工作,也能更好地提供服务。第二、对家政服务从业人员来说,劳动权益、社保权益、培训权益以及劳动报酬,都有了保障。第三、从家政服务企业角度来看,与客户关系更稳定,与家政服务人员关系更紧密,有利于企业发展。
对运营方来说,将中介制为主的经营模式变更为员工制,可以解决从业人员稳定性不足的问题,提升公司服务质量,进而获得更多订单。不过,因此新增的运营成本,也迫使家政服务提质扩容领跑企业必须谨慎权衡利弊。
其实,在北京和江苏没出台员工制家政之前,在深圳就有这么一家家政公司,开创了员工制家政的先河,它就是社区邦家政。社区邦家政成立于2010年,顺应“互联网+品牌”创新模式,筚路蓝缕,砥砺前行,这11年间,已从最初家政网络中心建设,发展到如今加盟系统全面升级,品牌涵盖居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁、职业技能培训等多元化的家政服务体系。
社区邦家政自2012年获政府批准成立深家职业技能培训中心以来,连续获评市级先进办学单位,2018年获得商务部特许经营牌照。2019年,社区邦模式入选全国家庭服务业典型案例汇编,成为国家发改委、商务部、全国家政行业15家重点企业之一。2020年,社区邦多地运营中心陆续挂牌成立,并被广东省商务厅评为家政服务示范企业,被广东省人社厅、商务厅联合评为深圳市唯一一家省级龙头企业。
社区邦家政董事长孙景涛在接受记者采访时说:“近几年,国家提倡家政行业员工制进程,对于京苏两地出台员工制政策,算是开了一个好头,相信其他省份也会陆续出台,尽管比例还是很低,但随着比例的逐步提升,相信对家政人会迎来更多的保障。而社区邦家政,一直在走员工制家政模式,似乎已经成了常态化。”