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家政阿姨上户时要注意什么?邦邦轻管家提醒这5件事不能做!

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家政公司的邦邦轻管家总结了上户期间的五个禁忌,阿姨快来看一下自己有没有犯忌:","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"E8uI\""],[20,"禁忌1泄露客户隐私","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"nrio\""],[20,"我们和客户在朝夕相处中,或多或少知道客户的隐私信息,邦邦轻管家提醒阿姨不能透露半点信息,宁可让它烂在肚子里,也不要向外个透露一丁点客户的私事,更不能将客户家的家庭照片、家居环境拍照发到社交平台,汲及客户家庭的信息比如家庭住址、条件等,都不能告诉别人。保护好客户的隐私,是每个家政服务员的职业道德,也是家政阿姨的责任。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"DRiB\""],[20,"禁忌2上户期间玩手机","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"MTjm\""],[20,"现在每个人都是手机上网,阿姨也会用手机上网,但上户期间千万不能玩手机,因玩手机分散你的专注力,拉低了服务质量和效率。客户看到你抱娃玩手,炒菜也刷抖音,把老人放一边自己玩手机,心里会很反感,觉得阿姨这样子工作极不认真,不仅会抱怨还有可能向家政公司投诉阿姨。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"xoe6\""],[20,"阿姨在工作时间就要认真干活,休息时间再玩手机也不晚,不要为了一时快乐,丢掉自己的工作。如果工作时需要用到手机,比如报名培训课、缴纳费用等,一定要提前告诉客户,避免客户误会。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"HTgD\""],[20,"禁忌3给客户推荐药品","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"qjwT\""],[20,"工作期间,遇到客户家人或宝宝生病,阿姨不能推荐药物给客户,包括开药偏方。因为客户的病症可能与我们不一样,随便推荐药品,不但起不到作用,甚至还会因为我们的认知偏差推荐错误,而造成相反的效果。所以,阿姨要先检查自己的前期护理工作是否出现纰漏,有没有哪些疏忽,及时提醒客户去医院看病,根据医嘱做好护理工作。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"Dr7a\""],[20,"禁忌4索要财物","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"SGDj\""],[20,"客户有时会给阿姨小礼物,或者发个红包给我们慰劳一下。这些都是客户对我们付出的认可和感激。我们提供服务的目的是赚钱,但君子爱财,取之有道。阿姨不能”恃宠而骄“,向客户索要财物包括年终奖,只有守住本心,坚守家政服务人员的职业道德,才能让客户安心!","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"v95g\""],[20,"禁忌5随意带孩子出门","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"oqW1\""],[20,"孩子是客户的心肝宝贝,所以阿姨在带宝宝时,怎么小心都是合理的。但不能不告知宝妈宝爸就带宝宝外出,会让客户非常不安,担心受怕。一定要带宝宝出去玩,也要事先经过客户同意,并且不要让孩子离开自己的视频,宝宝在哪我们就在哪,禁止未经允许就带孩子外出。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"2Mcx\""],[20,"阿姨能做到这5点,相信客户会对你更放心、更依赖!更多家政知识,尽在社区邦深家职业技能培训学校的家政服务员课程里。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"sVhJ\""]]">

家政服务的关键是服务人,阿姨除了自己技能要过关,还要学会和不同客户相处,遵守客户规定。社区邦家政公司的邦邦轻管家总结了上户期间的五个禁忌,阿姨快来看一下自己有没有犯忌:

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禁忌1泄露客户隐私

我们和客户在朝夕相处中,或多或少知道客户的隐私信息,邦邦轻管家提醒阿姨不能透露半点信息,宁可让它烂在肚子里,也不要向外个透露一丁点客户的私事,更不能将客户家的家庭照片、家居环境拍照发到社交平台,汲及客户家庭的信息比如家庭住址、条件等,都不能告诉别人。保护好客户的隐私,是每个家政服务员的职业道德,也是家政阿姨的责任。

禁忌2上户期间玩手机

现在每个人都是手机上网,阿姨也会用手机上网,但上户期间千万不能玩手机,因玩手机分散你的专注力,拉低了服务质量和效率。客户看到你抱娃玩手,炒菜也刷抖音,把老人放一边自己玩手机,心里会很反感,觉得阿姨这样子工作极不认真,不仅会抱怨还有可能向家政公司投诉阿姨。

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阿姨在工作时间就要认真干活,休息时间再玩手机也不晚,不要为了一时快乐,丢掉自己的工作。如果工作时需要用到手机,比如报名培训课、缴纳费用等,一定要提前告诉客户,避免客户误会。

禁忌3给客户推荐药品

工作期间,遇到客户家人或宝宝生病,阿姨不能推荐药物给客户,包括开药偏方。因为客户的病症可能与我们不一样,随便推荐药品,不但起不到作用,甚至还会因为我们的认知偏差推荐错误,而造成相反的效果。所以,阿姨要先检查自己的前期护理工作是否出现纰漏,有没有哪些疏忽,及时提醒客户去医院看病,根据医嘱做好护理工作。

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禁忌4索要财物

客户有时会给阿姨小礼物,或者发个红包给我们慰劳一下。这些都是客户对我们付出的认可和感激。我们提供服务的目的是赚钱,但君子爱财,取之有道。阿姨不能”恃宠而骄“,向客户索要财物包括年终奖,只有守住本心,坚守家政服务人员的职业道德,才能让客户安心!

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禁忌5随意带孩子出门

孩子是客户的心肝宝贝,所以阿姨在带宝宝时,怎么小心都是合理的。但不能不告知宝妈宝爸就带宝宝外出,会让客户非常不安,担心受怕。一定要带宝宝出去玩,也要事先经过客户同意,并且不要让孩子离开自己的视频,宝宝在哪我们就在哪,禁止未经允许就带孩子外出。

阿姨能做到这5点,相信客户会对你更放心、更依赖!更多家政知识,尽在社区邦深家职业技能培训学校的家政服务员课程里。

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