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家政服务的关键是服务人，阿姨除了自己技能要过关，还要学会和不同客户相处，遵守客户规定。社区邦家政公司的邦邦轻管家总结了上户期间的五个禁忌，阿姨快来看一下自己有没有犯忌：

禁忌1泄露客户隐私

我们和客户在朝夕相处中，或多或少知道客户的隐私信息，邦邦轻管家提醒阿姨不能透露半点信息，宁可让它烂在肚子里，也不要向外个透露一丁点客户的私事，更不能将客户家的家庭照片、家居环境拍照发到社交平台，汲及客户家庭的信息比如家庭住址、条件等，都不能告诉别人。保护好客户的隐私，是每个家政服务员的职业道德，也是家政阿姨的责任。

禁忌2上户期间玩手机

现在每个人都是手机上网，阿姨也会用手机上网，但上户期间千万不能玩手机，因玩手机分散你的专注力，拉低了服务质量和效率。客户看到你抱娃玩手，炒菜也刷抖音，把老人放一边自己玩手机，心里会很反感，觉得阿姨这样子工作极不认真，不仅会抱怨还有可能向家政公司投诉阿姨。

阿姨在工作时间就要认真干活，休息时间再玩手机也不晚，不要为了一时快乐，丢掉自己的工作。如果工作时需要用到手机，比如报名培训课、缴纳费用等，一定要提前告诉客户，避免客户误会。

禁忌3给客户推荐药品

工作期间，遇到客户家人或宝宝生病，阿姨不能推荐药物给客户，包括开药偏方。因为客户的病症可能与我们不一样，随便推荐药品，不但起不到作用，甚至还会因为我们的认知偏差推荐错误，而造成相反的效果。所以，阿姨要先检查自己的前期护理工作是否出现纰漏，有没有哪些疏忽，及时提醒客户去医院看病，根据医嘱做好护理工作。

禁忌4索要财物

客户有时会给阿姨小礼物，或者发个红包给我们慰劳一下。这些都是客户对我们付出的认可和感激。我们提供服务的目的是赚钱，但君子爱财，取之有道。阿姨不能”恃宠而骄“，向客户索要财物包括年终奖，只有守住本心，坚守家政服务人员的职业道德，才能让客户安心！

禁忌5随意带孩子出门

孩子是客户的心肝宝贝，所以阿姨在带宝宝时，怎么小心都是合理的。但不能不告知宝妈宝爸就带宝宝外出，会让客户非常不安，担心受怕。一定要带宝宝出去玩，也要事先经过客户同意，并且不要让孩子离开自己的视频，宝宝在哪我们就在哪，禁止未经允许就带孩子外出。

阿姨能做到这5点，相信客户会对你更放心、更依赖！更多家政知识，尽在社区邦深家职业技能培训学校的家政服务员课程里。