小切口，大民生。家政服务看似事小，却事关千家万户福祉。近日，中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》明确提出，在促进生活服务品质升级方面，培育大众餐饮和家政服务优质服务品牌。无独有偶，市场监管总局（标准委）、民政部、商务部联合印发的《养老和家政服务标准化专项行动方案》，也对近3年养老和家政服务标准化工作提出明确要求。

随着上班族返岗复工，深圳家政市场明显回暖，业务量呈现上涨趋势，预计市场需求高峰将会一直持续至3月份。记者从深圳家政市场了解到，春节过后，超九成家政人员已经到岗复工。今年，从业人员数量也有所增加，参加培训的家政人员相比去年同期增长明显。

近些年来，随着“互联网＋”的提出，各行各业都在发生着变化。特别是家政这个传统行业，在“互联网＋”的助推下，正重新焕发着新的活力。作为国内互联网＋到家服务头部企业，轻喜到家自成立之初便立足科技创新，以“家庭服务＋互联网科技＋大数据AI技术”为核心，以互联网、物联网、AI人工智能为技术创新，建立数字化服务方案，通过数字化、技术化、职业化、产业化等多个维度驱动，让传统的家政服务业向现代家政服务业迈进。

为了解决家政员和客户需求匹配问题，社区邦家政打造了拥有多年“培训+服务一体化”的“一老一小”家政服务团队，对家政员开展岗前及岗中培训工作，入户开展婴幼儿、老年人的身体及服务需求，为客户更高效、更精准地匹配到合适的家政服务员，提升客户的服务满意度。

社区邦家政董事长孙景涛介绍，阿姨到门店的第一步是做技能评估，根据评估状况再进行相应的培训，同时阿姨在工作过程中，也可以利用休息日参加公司举办的各种培训。由于上岗的阿姨根据客户的要求进行匹配，客户反映家政员更加专业了，近两年来，家政员的续签率在逐年上升，投诉率也在下降。

家政服务业作为朝阳产业，直接面向家庭，与家庭生活息息相关，已经成为我们每个家庭生活中不可或缺的内容。日前，宁夏回族自治区相继出台养老、托育及生育三胎相关政策，我区家庭服务需求与日俱增，照料老人、幼儿托育、家庭保洁等服务项目供不应求，家庭居民普遍认为家政服务人员难找，解决“一老一小”问题，也是广大家庭的普遍需求。