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社区邦:多重福利让员工承认“我是家政人”

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近年来,国家相关主管部门和地方政府,也在围绕家政服务业的扩容和提质做文章、出措施,取得了一定的成效。日前,商务部等14部门联合印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》,提出7项22条工作举措,计划明确提出要:巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,促进家政服务业高质量发展。

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在政策的引导下,企业是行业“游戏规则”的制定者。一边对接从业者,向他们提供报酬、提供培训、提供社保、进行管理;一边连接消费者,向他们提供家政服务、培养消费习惯、满足各种需求。越来越多的品牌化员工制家政企业的存在,才能扩大行业规模、营造行业规范、形成行业标准。

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在这一过程中,从业者身居一个规范化管理的稳定环境,基本权益、个人成长、发展空间等,都可以得到充分保障,从而吸引更多的人入行。而在越来越多高素质从业者,按照行业标准提供服务的同时,消费者的满意度也会越来越高。

烹饪保洁、整理收纳、育婴育幼、养老护理……随着我国城乡居民收入水平不断提高,新型城镇化、社会分工细化、人口老龄化等社会进程的发展,以及三孩生育政策实施,家政行业如今已成为刚需。

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近年来,随着国家通过一系列政策的扶持,使得家政服务不仅是民生工程,也是朝阳产业。尽管行业发展潜力巨大,但长期以来积累的矛盾不少。愿意从事家政的人不多,对于家政公司来说,存在招不到人、赚不到钱、管理不规范等问题;对于消费者来说,很难找到价格合理、服务质量优秀的人和家政公司,消费预期与服务效果存在差距。

而以上这些现象背后折射的,正是当前家政服务行业面临的有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题,根本上还是行业没品牌、服务无标准、就业难保障。

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据了解,本次《方案》将着力点落在发展品牌化员工制家政企业,提升从业者的素质和待遇,这可谓是抓住了问题的关键。社区邦家政董事长孙景涛接受采访时说:“发展员工制家政企业”“推动家政进社区”“提高家政从业人员的素质和待遇”……这一系列实实在在、有含金量、有操作性的政策举措,才能真正的起到关键性作用,让家政从业者更安心、更有期待。发展家政服务业,首先要让从业者主动承认“我是家政人”。

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