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月嫂、育婴师上户做好这三点,客户排着队抢你!

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很多阿姨都会遇到这种问题:会辅食、懂早教,还会婴幼儿疾病护理,却拿不到高薪。社区邦家政服务公司的培训师提醒阿姨们,自己先要对家政行业有个明确的认知,作为家政服务员,只有用优秀的服务意识结合过硬的技能,才能服务好客户赢得信任,进而获得更高薪资。高级早教育婴师建议阿姨,在工作中要有以下这3点服务意识:

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一、超前服务意识

 

家政阿姨的工作态度很重要,有的阿姨要人催着干活、有的阿姨客户说了马上做,还有的阿姨不用客户交代自己就能找事做,并且很快做完,如果你雇主或者雇主家人,你会喜欢那个阿姨?

 

肯定是第三位家政服务员,专业阿姨上门服务要做到眼里有活,不用客户说自己都主动做事,事情做完就好,不胶着。这就是超前服务意识。打个比方,雇主孩子要学走路了,你提前告诉客户把家里桌角等,这些尖锐的地方都用防撞条包裹好,防止宝宝走路时不小心碰到。等宝宝练习走路时,你提前清理好地面,保护宝宝安全,雇主会很放心地把孩子交给你。

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因为,每个客户都希望自己的孩子健康、快乐。育婴师培训提醒阿姨,你的超前服务意识可以减少他们的担忧;雇主会感觉心安,认可阿姨的工作服务并且产生积极的职业印象,工作起来也很顺心顺意,觉得这样的家政服务员是个令人省心、勤劳能干、难能可贵的好阿姨!

 

二、阳光服务意识

 

阳光服务就是阿姨用积极乐观、知足常乐的生活态度,带给客户正能量。谁也不想请一个天天抱怨、计较得失、散发负能量的家政服务员,不仅会影响雇主家人的心情,也会降低自己的工作效率。月嫂培训师建议阿姨们,每天早上给自己一个微笑,让自己一整天都有好心情,再给自己打气加油,相信自己会比昨天做得更好。

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阿姨也要有一个感恩心,高级保姆和金牌月嫂育婴师最大的特点,就是常怀感恩心。因为感恩能增加满足感和愉悦感,对工作很有帮助。所以阿姨要学会微笑和感恩,对请你的雇主说一声谢谢,对帮助你的人说一声谢谢,对雇主和他的家人经常点头微笑,这样能让你在雇主家中建立好人缘。

 

三、暖心服务意识

 

育儿嫂儿育婴师在客户家里工作,不仅要完成份内工作,还要有人情味。平进给客户和他家人暖心,比如天冷时提醒客户添衣,宝宝生日时为他她织顶小帽子,遇上雨天提醒客户带伞,遇上家庭成员关系不太和谐,有矛盾时要会缓解一下紧张的关系,比如婆媳关系紧张时,你告诉婆婆其实媳妇做得也不错,同时告诉媳妇婆婆也有很多优点。

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社区邦的金牌月嫂育婴师这种细心真诚的服务是以心换心的过程,你的用心会让客户感觉暖心,自然会得到客户的真心相待。所以,早教育婴师培训建议月嫂育婴师们,工作要用心,对人要真诚关心暖心,待人处事要阳光随和,以正能量的形象去工作,会得到雇主的认可,拿高薪就容易了。

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