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雇主如何留住好阿姨?社区邦资深雇主教你4个相处秘诀!

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很多雇主说找家政好阿姨是个技术活,其实光想找合适的阿姨不行,还要学会如何留住好阿姨,不然换来换去的,精力和时间花去一大半,得不偿失。有人说:那她要走我总不能绑着吧?反正多的是阿姨,她不做还有人来做。”社区邦家政服务公司的保姆月嫂多,但经常换人对家庭安全也不利呀,特别是照顾宝宝的育儿嫂,经常换会影响到宝宝的心理健康的,所以找到好阿姨,还要想办法留住她。

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那么,如果遇到好阿姨该怎么做才能留住她呢?社区邦培训的雇主顾问分享了自己的几点看法:

一、尊重而有分寸

家政阿姨与我们是合作互利的关系,在心态上要把阿姨看成合作者,尊重她们的人格,给予应有的待遇,但不要把她们当成“家人”或“知心人”。雇主要和阿姨保持界限感,建立健康的人际关系。交流沟通时语气要客气点,让阿姨觉得自己被尊重,又能保持一定的距离。告诉阿姨:你以后要叫我小姐或太太,同时要感谢阿姨对工作的付出,但不要太过热乎。

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二、明确工作量和工作内容

俗话说得好,工作量由少入多难,由多入少易。 阿姨到家时,要告诉她工作内容以及工作量,最好一次说完,如果不行就保留一些空间。比如告诉阿姨:我这里还有一些其他工作内容,接下来会细化内容给你。千万不要拖时间,不然阿姨发现工作内容被隐瞒,会产生不满情绪。所以越早给阿姨交代全部工作越好。

工作有变动时,也要和阿姨商量好,征得阿姨同意,不然阿姨会跑。雇主要明白,阿姨只是来分担你的家务活,不能代替家庭成员,不要想着阿姨是全能手,啥都让她代劳,自己当甩手掌柜,阿姨受不了就会离开你的,所以该自己做的还是亲手做,不然阿姨一走全家就会乱成一团,够头疼的了。

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三、工作细节讲清楚要求要清晰

阿姨上户时要跟她把工作细节讲清楚,哪些工作要做,具体流程是怎么样的,最好自己做一遍,这样发布指令时才能清楚,对阿姨来说也能心中有数。阿姨要分担哪些工作,哪些时间做哪些事,有哪些细节要注意,雇主最好带着她在家里走一圈,交代清楚每项的具体要求,同时告诉阿姨家里物品的摆放习惯,哪些东西不能做,物品的摆放顺序,这样都跟阿姨说清楚,避免阿姨犯了家里的禁忌。

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四、给阿姨发放奖金鼓励

面试月嫂育婴师或保姆保洁阿姨时,要了解她的经济情况,适当给些奖励。要知道阿姨做家政都是为了赚钱养家的,谁家没点困难呢?所以雇主要懂得施恩,用奖金做为鼓励和福利,因为钱对阿姨来说是最实在的奖励。

制作奖金时可以参考自己公司的KPI和年终奖。根据阿姨的工作量和完成量做个奖金目标,比如阿姨完成百分比多就发放多少奖金,定期复盘阿姨的工作,在年中或年底时,给她按绩效发放奖金。聪明的雇主都知道,奖金和鼓励是,是留住阿姨的最直接有效的方法。

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