随着中国城镇化进程推进，家庭成员小型化、人口老龄化发展、三孩政策等因素牵引，家政服务业的消费需求不断上涨，加上居民收入水平提高的影响，推动中国家政行业规模持续扩大。但创业容易守业难，无论你是单干还是加盟社区邦家政公司，第一个面对的问题就是家政阿姨的招聘和管理。如果没有一套标准化的家政员管理体系，留不住阿姨，造成家政公司无人可用的局面，这种情况要怎么处理：

 1.设置阿姨管理岗。

 为了更好的管理阿姨，家政公司可以在原有的岗位编制上增加一个专业的阿姨管理岗位。该岗位的工作职责是招聘阿姨，组织阿姨回炉及岗前培训，策划阿姨的关爱活动，如生日会，各种团建等。

 此外，该职位还需要定期跟踪阿姨的出勤率。通过订单、培训、关怀相结合的方式，和阿姨们，尤其是热情比较强的阿姨们搞好关系，让她们感受到团队的温暖，增强粘性和依赖性。

 2.公司要有核心阿姨的概念。

 阿姨和家政公司是双向选择。一家家政公司可能有很多家政阿姨，家政阿姨也可能选择很多家政公司。所以，对于家政公司来说，并不是所有的阿姨都同样重要。有的阿姨是家政公司不可或缺的核心成员和明星阿姨，有的阿姨是普通职员，有的阿姨是家政的负担。

 核心阿姨一般是指那些专业技能和技巧很强的人。他们长期在家政行业接受教育和培训，具有丰富的行业经验。他们是国内企业的稀缺人力资源，是国内企业核心竞争力的根本来源。

员工制家政公司的员工都是自营的，入职签合同上信用体系，有自身的核心阿姨及培训体系，可以更好的培训各类家政服务员，增加家政阿姨的粘性以及员工的归属性。对加盟商来说，也能更好的减少管理风险，节约管理成本。

 3.有管理阿姨的线上工具。

 在信息爆炸的当下，人工管理阿姨的传统方式已经逐渐被淘汰，家政公司需要使用互联网选拔管理系统来管理阿姨。比如社区邦家政开发了家政信用系统，可以显示阿姨的简历、、客户的好评、阿姨的才艺。

 在系统中，管理员和家政老师可以在后台对阿姨的到访时间进行筛选，从而得到阿姨到访率的具体数据，然后单独与一年中到访次数较少的阿姨进行沟通，了解阿姨接私单的原因，从而更好地管理阿姨群体。