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家政行业现在处于高速发展阶段,市场需求大,投资低见效愉快。但开家政公司也要面临很多挑战,社区邦家政提醒大家,创业做家政时会面临以下困难:
1、竞争压力大,推广获客难
家政服务业的市场虽然庞大,但同行竞争也比较激烈,有时侯家庭主妇也可能是我们的竞争对手,影响着家政公司的收入。加上现在很多年轻人也做起家政保洁和家电清洗了,创业门槛低,竞争对手就更多了。
此外,现在传统宣传渠道的报价都很贵,网络推广效果见效需要时间沉淀,所以效果比较慢。如果你要创业做家政,需要长期坚持运营,不断研究开发推广方法,提高营销效率。同时,要保证员工的稳定性,避免人员流失。
2、家政服务匹配度不高
家政服务现在越来精细化、个性化和专业化。客户对家政服务员的要求越来越高,除了年轻、有学员,还要多个技能,比如会做家庭餐,会开车,会养宠物等。而家政服务员特别是高素质的家政人才,是家政公司甚至整个家政行业的最重要资源。要想吸引高素质家政人才加入公司,除了提供一定的福利待遇,还要保障他们的权益,才能留住人才。
所以,家政公司不仅要培训自营员工,保障他们的福利和权益。还要通过多不同的激励制度,推动员工的综合发展,让家政阿姨成为复合型人才,赢得客户信赖,提高客户满意度,才能建立良好的服务循环。
3、家政阿姨质量难稳定
家政阿姨出来工作是为了谋生存,那家公司单多工资高,就会去哪个家政公司。对家政公司来说,不太好管理。因此,经营家政公司时要考虑如何培养阿姨的忠诚度,让她们成为核心服务员,留在家政公司发展,也能留住客户。此外,家政公司要有持续不断的订单来源。要让阿姨知道家政公司不缺单,她想接多少单都没问题,让阿姨明白有在家政公司做长久的动力。
4、从业人员不易管理
有些公司是中介制形式。家政服务员只要完成任务就能拿钱,不太会考虑自己的服务质量,更不要说考虑客户的要求,提升自己的技能等。因此,经营家政公司时,最好培养自营员工,建立标准化、完善的服务体系,通过对员工的约束和管理,提升她们的技能和服务素质,使其服务质量达到客户要求,才能让家政公司不断积累口碑和好评。
虽然家政行业还有很多其他难以言说的辛苦和压力,正因为家政行业存在这些问题,家政公司才会有做得好与坏、大与小、长久与短暂的区别。谨以此文与已进入和即将进入家政服务行业的朋友们互勉,希望在家政的道路上发光发彩!
任何行业都有它的机遇和风险,家政服务业也不例外。如果你现在刚做家政,或者打算做家政行业。想在创业路上减少碰壁,提升自己的运营水平,更好的发展业务。那么,可以考虑加盟家政公司,特别是员工制家政公司。因为员工是直营管理,能统一培训、统一管理。对自身的业务和服务也能更好的管理,所以能避免或减少很多问题发生。
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