近日，市场监管总局、民政部、商务部近日联合印发了《养老和家政服务标准化专项行动方案》（以下简称：方案），提出了到2025年养老和家政服务标准化工作的总体目标以及4大方面、10项重点任务。

在标准体系建设方面，方案提出优化养老和家政服务标准供给结构，从支撑行业管理、提升服务质量、引领产业转型升级3个方面提出重点标准制修订项目。进一步强化标准实施与行业发展规划、改革任务、专项行动等的协同推进，提出向消费者明示服务标准、完善标准实施信息反馈机制、分批部署150个标准化试点示范项目等任务。

记者走访深圳多家家政公司，从家政从业人员、企业、行业组织，了解不同家政服务领域的供需各方，对于家政服务完善标准实施的不同看法。深圳市社区邦家政董事长孙景涛接受采访时表示，社区邦的服务对象主要是中高端家政服务需求客户，包括保洁、烹饪、保姆月嫂、育婴早教和家电清洗等。他介绍说：“我们公司的管理模式是”家政员+家庭管家+服务团队“。他告诉记者，家政服务标准在于社会或者行业的普遍性认可，完善标准的本质上就是产业升级。他认为，家政服务行业标准化发展时间短，加上全国各地的文化差异不一样，不是所有东西都能放在一个模子里，还需要根据各地的特色不断细化。

他还表示，公司除了培训自营员工，旗下深家职业技能培训中心也培训了众多年轻的家政服务员，为行业输送了一批批具备家政服务标准化的从业人员，使得家政服务标准体系贯穿整个家政服务生命线，从而提升家政服务的服务水平与质量。他说：家政服务的本质在于人，就要用品质、标准化来打动客户，从而打开市场。公司运用互联网思维发展，对于互联网+家政“企业来说，系统的搭建和要求非常重要。