家政公司的工作人员时，对方给自己的回复却是阿姨已经走了，让自己不要生气，以此来应对自己。令他感到不解的是，自己做为东家一定要给阿姨发年终奖吗？这个要求是定死的嘛？","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"HWnp\""],[20,"对于这名雇主遇到的问题和疑惑，社区邦家政培训部的保姆培训师给出了自己的答案。她认为阿姨作为家政服务员进入客户家庭服务，要先做自己的定位。要明白自己和客户都是普通人，双方之间是平等协商的关系；要清楚自己与客户之间是互相需要和给予，客户需要我的劳动输出，我需要通过劳动获得报酬,仅此而已。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"UUM9\""],[20,"阿姨上户服务时，要做个诚实有认的服务员。对雇主一家要真诚守信，言行一致。对待雇主要真诚守信，言行一致。在做事时要摆正自己的态度，对待雇主指出的问题或批评的事情要接受，纠正自己的错误提升能力，用勤劳和真诚付出获得客户的信任和认可。不可和别的阿姨比较自己的工资，不能为了小事争论不休，要学会低调做人，做事，不浮夸不去炫耀自己。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"RvGd\""],[20,"而对于阿姨因年终奖而发生的个人行为。社区邦的金牌保姆提供了自己的建议。她说：“我们作为劳动者，个人的修养就是自己的名片，其次就是你的能力。所以在工作要特别注意个人的做事态度，千万不能磨洋工。为客户服务时要有基本的礼貌，和雇主一家人交流沟通语气要温和，态度要诚恳和蔼，注意细节上的事情。同时要有敬业爱岗的精神，做个勤劳朴实踏实的家政服务员。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"8c65\""],[20,"阿姨从踏出工作第一步开始，做一个拥有五心的人，对被照顾的客户要有爱心、耐心、细心、诚心和忠心。学会和客户沟通，尊重客户的决定，做好本份内的工作，发生矛盾时要克制自己的情绪，从客户的角度出发解决问题，建立良好、和谐的人际关系，这样才能工作得开心，同时也能让客户高兴。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"zbHw\""],[20,"在薪资问题上，月嫂培训师提醒家政阿姨要学会换位思考，每个雇主都有自己的决定权，对于涨薪或奖金要保持平常心，客户愿意给要懂得感恩他的厚待，客户不发年终奖也是他的权利，阿姨要尊重雇主的选择，不要去和其他保姆月嫂攀比；在工作中处理事情时，要学会控制和调节自己的心态和情绪，否则，你的不良情绪不仅会让客户对你产生误解，也可能给你的服务工作带来不良后果。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"VGmV\""],[20,"另外，客户是普通人，也会有七情六欲和喜怒哀乐。社区邦家政培训师提醒家政阿姨，客户在工作中遇到不顺心的事情,也会心情不好，说话办事可能就会欠考虑，出现许多问题。所以，我们作为家政服务员，要心胸开朗大度，做好份内的事情即可，不受客户的不良情绪影响。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"7TpE\""]]">

谈到年终奖，相信大家都很熟悉。 大多数公司都有发放年终奖的，可家政阿姨需要放年终奖吗？近日，温州一位雇主就因年终奖一事踩雷，被阿姨咒骂。这位温州雇主表示，自己高薪请来的阿姨不仅在家干活效率低，快过年了还发短信咒骂他们全家。 这位雇主网友表示。“这个住家阿姨，大家明年避雷！”

难以相信的是，这么恶毒的诅咒出自一位住家阿姨之口。该雇主表示这个住家阿姨只做四个月，他们就给阿姨涨了工资，一个月7000元。面试时看到阿姨简历上显示，她自己之前要求的工资是6000左右，自己给的工资已经高过她的要求了。可是阿姨的表现却令人大跌眼镜，不仅在家带宝宝看电视玩手机，做事不勤快工作态度也不怎么好。自己和家人也没有因此对她苛责，一直将她当做自己的亲人对待。

这位雇主表示，阿姨发出这种刻薄短信的原因，很有可能是因为他没有发放所谓的年终奖，因此产生纠纷所致。而当自己把这件事告诉家政公司的工作人员时，对方给自己的回复却是阿姨已经走了，让自己不要生气，以此来应对自己。令他感到不解的是，自己做为东家一定要给阿姨发年终奖吗？这个要求是定死的嘛？

对于这名雇主遇到的问题和疑惑，社区邦家政培训部的保姆培训师给出了自己的答案。她认为阿姨作为家政服务员进入客户家庭服务，要先做自己的定位。要明白自己和客户都是普通人，双方之间是平等协商的关系；要清楚自己与客户之间是互相需要和给予，客户需要我的劳动输出，我需要通过劳动获得报酬,仅此而已。

阿姨上户服务时，要做个诚实有认的服务员。对雇主一家要真诚守信，言行一致。对待雇主要真诚守信，言行一致。在做事时要摆正自己的态度，对待雇主指出的问题或批评的事情要接受，纠正自己的错误提升能力，用勤劳和真诚付出获得客户的信任和认可。不可和别的阿姨比较自己的工资，不能为了小事争论不休，要学会低调做人，做事，不浮夸不去炫耀自己。

而对于阿姨因年终奖而发生的个人行为。社区邦的金牌保姆提供了自己的意见。她说：“我们作为劳动者，个人的修养就是自己的名片，其次就是你的能力。所以在工作要特别注意个人的做事态度，千万不能磨洋工。为客户服务时要有基本的礼貌，和雇主一家人交流沟通语气要温和，态度要诚恳和蔼，注意细节上的事情。同时要有敬业爱岗的精神，做个勤劳朴实踏实的家政服务员。

阿姨从踏出工作第一步开始，做一个拥有五心的人，对被照顾的客户要有爱心、耐心、细心、诚心和忠心。学会和客户沟通，尊重客户的决定，做好本份内的工作，发生矛盾时要克制自己的情绪，从客户的角度出发解决问题，建立良好、和谐的人际关系，这样才能工作得开心，同时也能让客户高兴。

在薪资问题上，月嫂培训师提醒家政阿姨要学会换位思考，每个雇主都有自己的决定权，对于涨薪或奖金要保持平常心，客户愿意给要懂得感恩他的厚待，客户不发年终奖也是他的权利，阿姨要尊重雇主的选择，不要去和其他保姆月嫂攀比；在工作中处理事情时，要学会控制和调节自己的心态和情绪，否则，你的不良情绪不仅会让客户对你产生误解，也可能给你的服务工作带来不良后果。

另外，客户是普通人，也会有七情六欲和喜怒哀乐。社区邦家政培训师提醒家政阿姨，客户在工作中遇到不顺心的事情,也会心情不好，说话办事可能就会欠考虑，出现许多问题。所以，我们作为家政服务员，要心胸开朗大度，做好份内的事情即可，不受客户的不良情绪影响。