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在服务行业中,家政、保洁等引起了投资者的关注。随着一些城市家庭对保洁需求的增多,有的投资者打算进入保洁服务行业。但是他们对该行业的前景不熟悉,也不清楚投资需关注哪些问题。据行业人士介绍,目前城市保洁服务需求直线上升,因此投资保洁行业的市场前景相对乐观。不过,进入保洁行业时要注意几个问题。
1、确定投资方式
从投资方式上看,要么选择自己开店,要么选择加盟开店。相比而言,后者的风险相对较小,同时也需要开拓市场。采取加盟投资的方式时,要深入市场考察,找一家有潜力的加盟品牌。
2、创新管理方法
在移动互联网时代里,客户的保洁需求大多从网上提报,因此保洁公司要善于运用互联网和家政服务系统,准确把握客户的需求,在第一时间里为客户提供保洁服务,从而占领市场,增加客户的满意度。
3、提高服务质量
每家保洁公司都建立了自己的服务标准,要想在市场中脱颖而出,必须要重视服务质量。一方面,要规范服务流程,为客户提供标准化服务。另一方面,要建立问题反馈机制,针对客户提出的问题,及时解决。
服务行业在第三产业中迎来了发展机遇,保洁服务也不例外。这几年,二三线城市的保洁公司数量较少,行业准入门槛较低,竞争并不激烈,只要抓住了机遇,很容易做大做强走远。